બર્લિંગેમ અને ઇસ્ટ પાલો અલ્ટો વચ્ચે 440,000 લોકોને સેવા આપતી નવી ગાર્બેજ કંપની માટે નોકરી પરના પ્રથમ થોડા દિવસો ચૂકી ગયેલા પિકઅપ્સ, સામૂહિક મૂંઝવણ, હજારો ગ્રાહકોની ફરિયાદો - અને હવે ડીઝલ ઇંધણના ફેલાવાથી ઘેરાયેલા છે.



સાપ્તાહિક કચરાપેટી, રિસાયક્લિંગ અને કમ્પોસ્ટિંગ પીકઅપ સેવાઓ સોમવારથી એલાઈડ વેસ્ટમાંથી સંભાળનાર રિકોલોજીના અધિકારીઓએ આ સપ્તાહની શરૂઆતમાં ગ્રાહકોને ધીરજ રાખવા વિનંતી કરી હતી કારણ કે તેઓ સ્વીચઓવરની સમસ્યાઓને દૂર કરવાનો પ્રયાસ કરે છે.

ડિઝની વર્લ્ડ એક દિવસની ટિકિટ કિંમત

સોમવાર અને મંગળવારના રોજ 8,700 થી વધુ લોકોએ કંપનીની ગ્રાહક સેવા લાઇન પર કૉલ કર્યો, અને હજારો વધુ લોકોએ બુધવારે તેને અનુસર્યું.





તેના જવાબમાં, કંપનીએ બુધવારે વધુ ચાર ટ્રકો શેરીઓમાં મોકલી હતી અને પડોશીઓ માટે સાત રૂટ પર પિકઅપ્સ ઉમેર્યા હતા જેઓ કચરાપેટી સેવા વિના એક અઠવાડિયાથી વધુ સમય ગયા હતા. તેઓ 10 વધુ ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિઓ પણ લાવ્યા.

આ અઠવાડિયે ટાઈમ્સ ન્યૂઝરૂમને કૉલ કરનારા કેટલાક ડઝન રહેવાસીઓએ જણાવ્યું હતું કે તેમનો કચરો ઉપાડવામાં આવ્યો ન હતો અથવા પિકઅપ મોડું થયું હતું, તેમના કચરાના ડબ્બા યોગ્ય રીતે ખાલી કરવામાં આવ્યા ન હતા અથવા તેમની ખાસ પિકઅપ સૂચનાઓ એલાઈડ તરફથી રિકોલોજીને ફોરવર્ડ કરવામાં આવી ન હતી.



ઘણા લોકોએ વધુ માહિતી માંગી અને કહ્યું કે તેઓને સ્વીચ વિશે યોગ્ય રીતે જાણ કરવામાં આવી નથી. કેટલાક ગ્રાહક સેવા એજન્ટો સુધી પહોંચી શક્યા ન હતા અથવા એજન્ટો બિનસહાયક જણાયા હતા.

તે પછી, બુધવારે, કંપનીની 127 નવી ટ્રકોમાંથી એકના ડ્રાઈવરે બેલમોન્ટમાં 1645 ઓલ્ડ કાઉન્ટી રોડ પર પાર્કિંગની જગ્યામાં પ્રવેશતાં જ વાહનની ગેસ ટાંકીને પંચર કરીને, એક મોટા ખડક ઉપરથી વાહન ચલાવ્યું, અધિકારીઓએ જણાવ્યું હતું.



સ્ટાર-સ્પૅન્ગલ્ડ બેનર (ધ્વજ)

બેલમોન્ટ-સાન કાર્લોસ ફાયર વિભાગના બટાલિયન ચીફ ગેરી ફાઉથે જણાવ્યું હતું કે 50 ગેલન ઇંધણ નજીકના સ્ટ્રોમ ડ્રેઇનમાં લીક થયું હતું જે સાન ફ્રાન્સિસ્કો ખાડીમાં પાણીને ડમ્પ કરે છે.

ઇંધણની ટાંકીમાં એક મોટું કાણું હતું, તેથી ઇંધણ ત્યાંથી ખૂબ જ ઝડપથી બહાર નીકળી ગયું હતું, ફાઉથે જણાવ્યું હતું કે, કટોકટી પ્રતિસાદકર્તાઓ ઔદ્યોગિક રોડ પર લીકની પૂર્વમાં ગેસ પ્રવાહને કાપી નાખવામાં સક્ષમ હતા.



ફાઉથે જણાવ્યું હતું કે તેમને ખાતરી નથી કે અકસ્માતનું કારણ શું છે પરંતુ તે ટ્રકની ડિઝાઇનમાં ખામી હોવાનું જણાતું નથી, નોંધ્યું હતું કે તે સામાન્ય રીતે કડક નિયમો હેઠળ બનાવવામાં આવે છે.

મને લાગે છે કે તે ફક્ત તે જ ખરાબ વસ્તુઓમાંથી એક હતું જે બન્યું હતું, જિના સિમી, રેકોલોજીના જાહેર શિક્ષણ મેનેજરએ જણાવ્યું હતું. અમે તે થયું તે માટે અમે ખૂબ જ દિલગીર છીએ પરંતુ તે ફરીથી ન બને તેની ખાતરી કરવા માટે અમે જે કરી શકીએ તે બધું કરી રહ્યા છીએ.



નવા કોન્ટ્રાક્ટ હેઠળ, રિકોલોજી ટ્રક્સ હવે 92,000 ઘરો અને 10,000 વ્યવસાયોમાંથી સાપ્તાહિક કચરો, રિસાયક્લિંગ અને કમ્પોસ્ટિંગ ઉપાડે છે અને વર્ષમાં મિલિયનથી વધુનો કોન્ટ્રાક્ટ જીત્યા પછી ઓછામાં ઓછા 2020 સુધી આમ કરવાનું ચાલુ રાખશે.

પરંતુ વધતી પીડા વિના સ્વિચ આવી નથી.

ઘણા રહેવાસીઓએ કહ્યું કે તેઓ તેમનો કચરો ઉપાડતા નથી, અને સમગ્ર કાઉન્ટીના પડોશીઓએ કાળી, વાદળી અને લીલી ગાડીઓ દિવસો સુધી કર્બસાઇડ પર બેઠેલી જોઈ.

સિમીએ જણાવ્યું હતું કે કેટલાક ગ્રાહકોને કદાચ ખ્યાલ નહીં હોય કે તેમની પિકઅપ્સ અલગ જગ્યાએ ખસેડવામાં આવી હતી. અન્ય કિસ્સાઓમાં, ટ્રકના વિલંબને કારણે દિવસ પછી પિકઅપ્સ થઈ શકે છે.

જો (કેન) ચૂકી જાય, તો અમે શક્ય તેટલી વહેલી તકે કોઈને બહાર મોકલીએ છીએ, સિમીએ કહ્યું. ડ્રાઇવરની કેટલીક ભૂલ હશે, પરંતુ તે દરરોજ વધુ સારી થઈ રહી છે. ગાય્સ માર્ગોથી વધુ પરિચિત થઈ રહ્યા છે. અમે આ ચાલુ રાખવાની અપેક્ષા રાખતા નથી. તે માત્ર જાનવરનો સ્વભાવ છે.

અન્ય સામાન્ય સમસ્યા લોકો માટે આવી, સામાન્ય રીતે વૃદ્ધો અથવા અપંગો, જેઓ તેમનો કચરો બેકયાર્ડમાં ઉપાડવા માટે ટેવાયેલા હોય છે કારણ કે તેઓ કન્ટેનરને આગળના કર્બ પર ઘસડી શકતા નથી. સિમીએ જણાવ્યું હતું કે રિકોલોજીએ એલાઈડ પાસેથી વિશેષતા પિકઅપ સૂચનાઓ મેળવી નથી, અને તેણીએ તમામ ગ્રાહકોને વિનંતી કરી કે તેઓ કંપનીને કૉલ કરે અથવા જો તેઓ બેકયાર્ડ પિકઅપ કરવા માંગતા હોય તો ઑનલાઇન જાઓ.

ગ્રાહક સેવા નંબર 650-595-3900 છે. અધિકારીઓએ જેઓ પસાર થઈ શકતા નથી તેમને ધીરજ રાખવા કહ્યું. કંપનીની વેબસાઇટ છે http://recologysanmateocounty.com , અને વધુ માહિતી દ્વારા ઉપલબ્ધ છે http://rethinkwaste.org , જે શહેરોનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે. રેકોલોજી અધિકારીઓએ જણાવ્યું હતું કે તેઓ 20-ગેલન કચરાપેટીને બદલવાની વિચારણા કરી રહ્યા છે, જે સૌથી નાનું ઉપલબ્ધ છે, તે શોધ્યા પછી કેન, જે તળિયે પાતળું છે, તે ટ્રકમાં યોગ્ય રીતે ખાલી કરવામાં આવ્યું નથી.

600 સ્ટીમ્યુલસ ચેક અપડેટ

બર્લિંગેમના રહેવાસી ટોમ માર્ટેલાએ, જેની પાસે 20-ગેલન ડબ્બામાંથી એક છે, તેણે સોમવારે તેની પ્રથમ પિકઅપ પછી જણાવ્યું હતું કે તેણે જોયું કે તેના કન્ટેનરના તળિયે હજુ પણ ઘણી કચરાપેટીઓ ફાચર છે.

હવે મારી પાસે બીજા પિકઅપ માટે એક અઠવાડિયું બાકી છે, અને મારા કચરાપેટીનો એક ક્વાર્ટર પહેલેથી જ ભરાઈ ગયો છે, માર્ટેલાએ કહ્યું.

અન્ય લોકોએ કહ્યું કે તેમની શેરીઓ આ અઠવાડિયે સ્વીપ કરવામાં આવી નથી, પરંતુ તે સેવાઓ શહેરો દ્વારા નિયંત્રિત છે અને અલગ છે. સ્વીચથી કોને અસર થાય છે તેના પર કેન્દ્રિત અન્ય પ્રશ્નો. રેકોલોજી હવે બર્લિંગેમ, સાન માટો, ફોસ્ટર સિટી, હિલ્સબોરો, બેલમોન્ટ, સાન કાર્લોસ, રેડવુડ સિટી, વૂડસાઇડ, આથર્ટન, મેનલો પાર્ક, ઇસ્ટ પાલો અલ્ટો, પોર્ટોલા વેલી અને તમામ રહેણાંક અને વ્યવસાયિક મિલકતો માટે કચરો, રિસાયક્લિંગ અને ખાતર ઉપાડે છે. વચ્ચે અસંગઠિત વિસ્તારો.

કંપનીએ કહ્યું કે તેણે પહેલાથી જ કોઈપણ વ્યક્તિનો સંપર્ક કરવો જોઈએ જેનો સર્વિસ ડે બદલાઈ ગયો છે. પરંતુ ખાતરી કરવા માટે, ગ્રાહકોએ દરેક મિલકત માટે પિકઅપ શેડ્યૂલ શોધવા માટે કંપનીને કૉલ કરવો જોઈએ અથવા તેની વેબસાઇટની મુલાકાત લેવી જોઈએ.

રેકોલોજીએ તેના અત્યાર સુધીના પ્રદર્શનનો બચાવ કર્યો છે.

બ્લેક હંસ એક હોરર ફિલ્મ છે

સિમીએ જણાવ્યું હતું કે, આ કદના રોલઆઉટ માટે, છેલ્લા કેટલાક દિવસો અસાધારણ સફળતા છે. રસ્તામાં હંમેશા એક-બે બમ્પ્સ હશે અને કંક્સ આઉટ થશે. બધી બાબતો ધ્યાનમાં લેવામાં આવી છે, અમે અવિશ્વસનીય રીતે સફળ થયા છીએ.

રિકોલોજીના માથાનો દુખાવો બુધવારે સાન માટો કાઉન્ટી સુધી મર્યાદિત ન હતો. કચરાના ટ્રકના ઈલેક્ટ્રોનિક હાથે સવારે લગભગ 11:30 વાગ્યે માઉન્ટેન વ્યૂના ટાઉનહાઉસ કોમ્પ્લેક્સમાં ગેસની પાઈપ છીનવી લીધી અને ફાટી ગઈ, જેના કારણે રહેવાસીઓને સ્થળાંતર કરવાની ફરજ પડી અને શોરલાઈન બુલવાર્ડ બંધ થઈ ગયો, અધિકારીઓએ જણાવ્યું હતું.

ફાયર વિભાગના પ્રવક્તાએ જણાવ્યું હતું કે, શોરલાઇન અને સુટર ક્રીક લેનના આંતરછેદ નજીક કોમસ્ટોક ક્વીન કોર્ટમાં ગેસ લીકની જાણ કરવામાં આવી હતી. લગભગ 1 વાગ્યા સુધીમાં રહેવાસીઓ તેમના ઘરે પાછા ફર્યા.

બે એરિયા ન્યૂઝ ગ્રુપ સ્ટાફ લેખક ડાયના સેમ્યુઅલ્સે આ અહેવાલમાં ફાળો આપ્યો.

માટે ગ્રાહક સેવા
નવો કચરો કલેક્ટર

મારી ઉત્તેજનાની ચુકવણી તપાસો

રિકોલોજી 650-595-3900 પર સંપર્ક કરી શકાય છે. તેની વેબસાઇટ છે http://recologysanmateocounty.com . Rethink Waste, Recology દ્વારા સેવા આપતા શહેરોનું પ્રતિનિધિત્વ કરતી એજન્સી, પર માહિતી છે http://rethinkwaste.org .

Recology અથવા કૉલ કરો
તેની વેબસાઇટની મુલાકાત લો:

ખાસ પિકઅપ વ્યવસ્થા ફરી શરૂ કરો, જેમ કે બેકયાર્ડ પિકઅપ.
તમારો સેવા દિવસ બદલાયો છે કે કેમ તે તપાસો.
તમારી સેવા સાથે સમસ્યાઓની જાણ કરો.

રીમાઇન્ડર્સ

જૂના એલાઈડ વેસ્ટ કન્ટેનરને હટાવવાનું કામ 1 ફેબ્રુઆરી સુધી ફરી શરૂ થશે નહીં.
20 જાન્યુઆરી સુધી ભારે આઇટમ પિકઅપ ફરી શરૂ થશે નહીં.
ક્રિસમસ ટ્રી પીકઅપ 31 જાન્યુઆરી સુધી ચાલુ રહે છે.
એલાઈડ દ્વારા જૂની બિલિંગ માહિતી હજુ પણ http:// પર ઉપલબ્ધ છે.
republicservices.com .




સંપાદક ચોઇસ